根據工作需要，國家電網(wǎng)有限公司客戶(hù)服務(wù)中心決定公開(kāi)招聘2020年高校畢業(yè)生，現將具體招聘事項公布如下：

一、中心介紹

   國家電網(wǎng)有限公司客戶(hù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心）成立于2012年7月13日，是國家電網(wǎng)有限公司分公司，是國家電網(wǎng)有限公司集中供電服務(wù)業(yè)務(wù)執行單位和總部營(yíng)銷(xiāo)決策支撐機構，承擔各省95598服務(wù)質(zhì)量監督、檢查與評價(jià)，主要業(yè)務(wù)包括：95598電話(huà)及電子渠道客戶(hù)服務(wù)、“網(wǎng)上國網(wǎng)”建設及運營(yíng)管理、電力營(yíng)銷(xiāo)稽查、客戶(hù)服務(wù)大數據分析及應用、公司系統金融及產(chǎn)業(yè)單位客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)。

中心本部設在天津，下轄北方分中心（天津）、南方分中心（南京）、信息運維中心（天津、南京）、網(wǎng)上國網(wǎng)運營(yíng)中心（天津、南京）。中心現有用工3890人，服務(wù)地域覆蓋26個(gè)?。ㄗ灾螀^、直轄市），服務(wù)人口超過(guò)11億人，服務(wù)客戶(hù)近5億戶(hù)，7×24小時(shí)提供故障報修、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、服務(wù)申請、投訴、舉報、意見(jiàn)、建議、表?yè)P等供電服務(wù)業(yè)務(wù)。目前已初步建成國內規模最大、服務(wù)人口最多、功能最全的電力客戶(hù)服務(wù)中心。

二、招聘安排

中心2020年高校畢業(yè)生招聘采用公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄用方式進(jìn)行。第二批招聘具體安排如下：

（一）填報志愿

1.填寫(xiě)個(gè)人簡(jiǎn)歷。應聘畢業(yè)生應通過(guò)招聘平臺填寫(xiě)個(gè)人信息，及時(shí)上傳“學(xué)信網(wǎng)”學(xué)籍驗證報告等附件，確保信息真實(shí)、完整、有效。應聘畢業(yè)生填寫(xiě)的院校、專(zhuān)業(yè)等信息應與學(xué)籍驗證報告一致。相關(guān)信息提交后不能更改，請應聘畢業(yè)生仔細檢查后再提交。若因信息填寫(xiě)有誤、缺失導致不能通過(guò)后續招聘流程，責任由應聘考生自行承擔。

2.填報應聘單位。自中心招聘公告發(fā)布之日起，應聘畢業(yè)生可在招聘平臺填報志愿，第二批報名起止日期為2020年3月31日-4月30日。應聘志愿提交后原則上不能更改，確需更改的，可在“個(gè)人中心”的“我的工作申請”欄目提交撤銷(xiāo)應聘單位的申請。注意：應聘畢業(yè)生提交撤銷(xiāo)志愿申請后，將不能再次填報本單位就業(yè)志愿。

（二）招聘考試和時(shí)間

受新冠疫情影響，招聘考試形式和時(shí)間安排另行通知。

三、報名條件和需求信息

（一）報名條件

1.學(xué)歷要求：碩士研究生，具體要求見(jiàn)需求信息；

2.英語(yǔ)及計算機等級要求：

英語(yǔ)一般應具備國家大學(xué)英語(yǔ)六級水平，對于其它語(yǔ)種應達到相應水平；

計算機一般應具備國家二級或三級水平（計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生除外）；

3.年齡要求：碩士研究生一般不超過(guò)28周歲，年齡計算截止日期為2020年6月30日；

4.遵守國家法律法規，具有良好的思想品德，專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)，誠實(shí)守信，身體健康，服從安排。

（二）需求信息

注：招聘人數約為5人，最終招聘數量將根據上級單位核定情況相應調整，根據應聘考生情況及單位用人需求統一進(jìn)行人員分配。

四、報名方式

國家電網(wǎng)有限公司人力資源招聘平臺是中心招聘信息發(fā)布、應聘者報名的渠道。招聘信息同步在網(wǎng)上國網(wǎng)APP-熱點(diǎn)-招聘欄目發(fā)布（網(wǎng)上國網(wǎng)APP下載二維碼詳見(jiàn)附件）。

國家電網(wǎng)有限公司人力資源招聘平臺網(wǎng)址：

http://zhaopin.sgcc.com.cn

五、有關(guān)要求

（一）應聘者有下列情形之一的，取消應聘資格

1.偽造、涂改英語(yǔ)等級考試成績(jì)報告單、計算機等級證書(shū)、學(xué)歷學(xué)位及相關(guān)資格證書(shū)、獲獎證書(shū)的；

2.蓄意修改畢業(yè)院校、所學(xué)專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)、學(xué)籍驗證報告信息，虛報在校成績(jì)、高考錄取批次的；

3.在應聘考試過(guò)程中作弊的；

4.應予取消資格的其他情形。

（二）注意事項

1.凡第一志愿選擇我中心者，同等條件下優(yōu)先錄用。

2.聯(lián)系方式

咨詢(xún)電話(huà)：國網(wǎng)客服中心人力資源部 022-59013738

通訊地址：天津市東麗區麗湖環(huán)路 郵編：300309

本招聘公告最終解釋權屬?lài)译娋W(wǎng)有限公司客戶(hù)服務(wù)中心